Política de devoluciones y reembolsos
Denominación social: Strong Woman
NIF: 47341706R
Domicilio social: Avenida Dos Hermanas, 25. Local 1C, 41500, Alcalá de Guadaíra, Sevilla
Sitio web: www.modastrongwoman.es
Email: modastrongwoman@gmail.com
Teléfono: 627 13 28 72
El coste del envío a la península es de 6 €.
El envío tiene un coste desde 10,50 € hasta medio kilo de peso.
Si el pedido supera dicho peso o requiere un coste superior, Strong Woman se pondrá en contacto con el cliente antes de proceder con el envío.
Strong Woman no se hace responsable de posibles retrasos cuando estos sean debidos a:
Retrasos provocados por las empresas de transporte, especialmente en periodos de alto volumen como Black Friday, Navidad, San Valentín, Día de la Madre o Día del Padre.
Huelgas o paros laborales.
Circunstancias excepcionales como emergencias sanitarias o situaciones extraordinarias que afecten al servicio logístico.
Retenciones aduaneras o controles regulatorios.
Cargos adicionales derivados de trámites aduaneros.
No obstante, nos comprometemos a:
Facilitar toda la información necesaria para el seguimiento del pedido.
Trabajar con empresas de mensajería fiables.
Ayudar al cliente en caso de incidencias con la empresa transportista.
Los envíos tardan entre 24 y 48 horas laborables desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.
El plazo estimado es de 7 a 15 días laborables.
Strong Woman trabaja con GLS para garantizar un servicio seguro y eficiente.
Sí. Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Se puede cancelar siempre que el pedido no haya sido enviado. Si el pedido ya ha sido enviado no se puede cancelar.
Sí. Si necesitas otra talla, color o producto, puedes solicitar el cambio contactando con nosotros:
📞 627 13 28 72
📧 modastrongwoman@gmail.com
Si deseas realizar una devolución, debes ponerte en contacto con nosotros a través de:
📧 modastrongwoman@gmail.com
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Número de pedido
Se admiten devoluciones en artículos de ropa siempre que:
Estén en perfecto estado.
No hayan sido usados.
Conserven su etiquetado original.
No se admiten devoluciones de:
Productos rebajados.
Bodys.
Prendas de fiesta.
Accesorios.
Las devoluciones se realizarán mediante un vale por el importe de la compra.
El vale deberá utilizarse en una única compra y no podrá fraccionarse. En caso de no utilizar el importe completo, la cantidad restante no será acumulable.
El plazo para realizar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
El cliente deberá asumir los gastos de envío de la devolución.
Strong Woman se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido o que no cumplan las condiciones indicadas.
Si recibes una prenda defectuosa, dispones de 3 días naturales desde la recepción del pedido para notificarlo a:
📧 modastrongwoman@gmail.com
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En caso de confirmarse el defecto:
Se procederá al cambio por el mismo producto en perfectas condiciones.
Strong Woman asumirá los costes de envío correspondientes.
No se aceptarán devoluciones de productos defectuosos sin etiquetado o que presenten signos de uso.
El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío imputable a Strong Woman.
Strong Woman
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41500 – Alcalá de Guadaíra
Sevilla
